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Per poter procedere all’acquisto delle nostre esperienze e garantirti il posto a calendario richiediamo un pagamento anticipato con carta di credito, bonifico bancario oppure a rate con Scalapay™.

Scegliendo come metodo di pagamento la carta di credito sarà sufficiente compilare i dati richiesti per il pagamento e la fatturazione al momento del checkout del carrello. Una volta che il pagamento sarà effettuato con successo riceverai una email di conferma con tutti i dettagli dell’esperienza.

Accettiamo i principali circuiti di carte di credito o debito: Visa™, Mastercard™, Maestro™, American Express™ oppure Apple Pay™.
Scegliendo come metodo di pagamento il bonifico bancario riceverai via email le coordinate bancarie. Facendoci avere la ricevuta di effettuato pagamento sarà nostra cura inviarti, poi, una email con tutti i dettagli dell’esperienza.

Scegliendo come metodo di pagamento Scalapay™ il pagamento avverrà in tre rate uguali con scadenza mensile, senza interessi. Al momento dell’acquisto verrà immediatamente addebitata la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell’acquisto). Una volta che il pagamento sarà effettuato con successo riceverai una email di conferma con tutti i dettagli dell’esperienza.

Per procedere alla creazione dell’ordine, e alla relativa corretta fatturazione elettronica, sia che venga effettuata da un membro del team di Cicero, sia autonomamente attraverso la piattaforma, saranno necessari i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di casa completo e codice fiscale.

Nel caso in cui fosse richiesta la fatturazione ad azienda, sarà necessario fornire anche la partita iva, piuttosto che il codice fiscale, e il codice univoco del destinatario SDI (composto da sette caratteri) per una corretta fatturazione elettronica.

La sicurezza dei pagamenti tramite carta di credito o debito e la protezione dei relativi dati sensibili sono garantite dal protocollo crittografato di trasmissione dati TLS (Transport Layer Security) della piattaforma e dal sistema di pagamento Stripe™ con tecnologia 3D Secure.

Stripe™ è leader mondiale nella gestione di pagamenti e processa ogni giorno milioni di pagamenti su siti come Amazon™. É una azienda verificata da un QSA (Qualified Security Assessor) PCI (Payment Card Industry) indipendente ed è certificata come fornitore di servizi PCI di livello 1. Si tratta del livello di certificazione più rigoroso disponibile nel settore dei pagamenti.

Dal momento della creazione dell’ordine, secondo policy aziendale, il pagamento dovrà essere effettuato entro e non oltre 7 giorni; superata tale data il tuo ordine verrà annullato a sistema.

Scalapay è un innovativo metodo di pagamento che le permette di effettuare acquisti e pagare in 3 comode rate uguali con scadenza mensile.
Il servizio non ha costi aggiuntivi se le rate verranno pagate entro la data di scadenza.

Al momento dell’acquisto verrà immediatamente addebitata la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell’acquisto). Le successive 2 rate verranno addebitate con scadenza mensile.

N.B: per acquistare tramite Scalapay è necessario creare un account Cicero Experience ed effettuare il login. 

Una volta effettuato il checkout del carrello e aver scelto come opzione di pagamento il bonifico bancario, riceverai all’indirizzo email inserito al momento del checkout una mail con tutti i dati. Qualora non la trovassi, ti invitiamo a cercarla nella cartella dello spam.

In ogni caso, di seguito puoi trovare le coordinate bancarie per poter procedere al pagamento tramite bonifico bancario:

Intestatario: Cicero S.r.l.
Banca: BCC di Triuggio
Filiale: Barzanò
IBAN: IT89S0890150920000000550847
Causale: Ordine 000000 – Nome Cognome

Una volta effettuato il pagamento, ti chiediamo la cortesia di inviarci la contabile del bonifico effettuato.
In questo modo potremo provvedere a girarti l’email di conferma della prenotazione con gli ultimi dettagli relativi all’esperienza scelta.

Tutte le esperienze organizzate da Cicero Experience sono cancellabili gratuitamente fino a 7 giorni dalla data di inizio.
Se per qualunque motivo dovessi riscontrare problemi che potrebbero impedirti la partecipazione all’esperienza, il team di Cicero farà il possibile per venire incontro alle tue esigenze e, se necessario, organizzare per una data diversa.

Questa comunicazione, come per la cancellazione, deve necessariamente avvenire entro 7 giorni prima dello svolgimento dell’esperienza.
Nel caso in cui l’esperienza prenotata non fosse disponibile a causa di restrizioni dovute a Covid-19, Cicero Experience darà immediatamente al cliente la possibilità di optare per un rinvio dell’esperienza a nuova data, l’emissione di una gift-card con validità 12 mesi, oppure il rimborso dell’intero importo pagato, a seconda della preferenza del cliente.

La stessa politica si adotta nel caso di clienti impossibilitati negli spostamenti perché in quarantena. In questi casi specifici è richiesta una prova che certifichi lo stato di quarantena.

Tutto ciò che attiene motivi di forza maggiore (es. condizioni meteorologiche avverse per le esperienze che ne sono interessate), nel caso in cui il nostro professionista dovesse ritenere necessaria la cancellazione dell’esperienza, anche solo per motivi di sicurezza, sarete avvisati con almeno 24 ore di anticipo e vi sarà immediatamente offerto un cambio data, se gradito, o un rimborso dell’intero importo pagato.

L’acquisto di una gift-card con validità di 12 mesi o di un buono a valore non prevede il rimborso, fatto salvo il normale diritto di recesso, previa comunicazione scritta, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto il codice che, ovviamente, non dovrà essere stato riscattato.

Cicero Experience garantisce il rimborso della quota versata per l’acquisto di un’esperienza con data fissata fino a 7 giorni dalla data di svolgimento della stessa. Una volta presa in carico la richiesta, si prega di considerare fino a circa 15 giorni lavorativi per l’accredito della somma dovuta.